bonjour, je me suis déplacée à 13H00 pour déposer l'acte de décès de ma mère et sa carte vitale originale ( procédure obligatoire dans les 5jours) je m'attendais à voir au moins un agent d'accueil..2 agents de sécurité m'on dit "prenez rdv" ,pour ma mère décédée?! je leur ai demandé une enveloppe pour déposer les documents dans la boite aux lettres: réponse :"allez au bureau de tabac" enveloppe que la CPAM aurait récupérée !... une agrafeuse alors ? réponse "non, on a des ordres!";; alors j'ai haussé le ton, une agent CPAM est venue m'a agrafé les documents et m'a" enguelé" ...!? un "bonjour", et "mes condoléances" aurait été beaucoup plus appropriés de la part d'un agent du service public. ... Mais peut être aurais - je dû donner la carte à une SDF du même âge, elle aurait au moins profité des soins et la CPAM n'aurait pas rajouté de la colère à ma tristesse ... si vous voulez que les procédures soient respectées, facilitez les! bien cordialement