Groupe Médical Fleming

"Je suis salarié, j'étais malade et j'avais besoin d'une consultation ainsi que d'un arrêt maladie. Lorsque j'ai appelé pour un rendez vous, on m'a posé les deux questions suivantes : - Est-ce votre médecin traitant? -> Non - Êtes vous déjà venu? -> Non Dans ce cas, on vous informe gentillement que vous ne pourrez pas avoir de consultation avec 4-5 jours."

"C'est très long pour avoir un rendez vous. Mais les médecins sont au top, et le système en ligne pour les rendez vous est sympa."

"La secrétaire du matin très désagréable avec certains personne . Mai pour les médecins présents agréable"

"Mais il y a un soucis avec le standard téléphonique ? Ca fait une semaine que j'essaye d'appeler et ça raccroche directement !"

"pas du tout efficace pour avoir un RDV"

"Incompétent, impossible de les joindre par téléphone. Ils raccrochent au nez systématiquement."

"Il y a un soucis avec standard ? Impossible de les avoir au téléphone"

"Une des secrétaires ne répond JAMAIS au téléphone. C est inacceptable"

"Impossible de les joindre par téléphone"

"Excellent contact téléphonique. La secrétaire m'a trouvé un rdv plus tôt que celui que j'avais trouvé sur Maiia."

"Arrivés sur Orsay avec notre famille de 5 enfants il y a plus d'un an, nous avons été amenés à consulter à plusieurs reprises au groupe médical Fleming. Je n'ai jamais eu de difficulté à être en contact avec les secrétaires ni à obtenir de rdv. Les secrétaires sont très aimables et efficaces. Par ailleurs, l'équipe médicale (nous avons vu 3 médecins différents) est très compétente et à l'écoute de ses patients. Je recommande vivement !"

"Très bon groupe, des médecins compétent. Je recommande. Bien sûr c'est difficile de les joindre, car il y a beaucoup d'appel. Il faut persévérer. Mais vous pouvez prendre un rendez vous sur l'application maiia pour Dr Letinier, Dr Jonvel, etc."

"J'appel le vendredi pour avoir un rendez vous, on me demande si je suis une nouvelle patiente, je répond que oui. On me dit alors de rappeler le lendemain matin a 8h sauf que le lendemain j'essaie d'appeler pendant plus d'une heure (15 appels passé) une fois que la petite voix du standard a finit ca raccroche a chaque fois. Résultat je dois maintenant attendre lundi après midi pour avoir un rendez vous avec un autre médecin."

"Toujours bien accueillie, les secrétaires sont vraiment au service de l'humain et efficaces et Dr Le Tinier est notre médecin traitant elle est vraiment à l'écoute compétente et avant tout humaine"

"J'étais en détresse psychologique, j' appelle pour prendre rendez-vous avec mon médecin traitant qui appartient à ce cabinet, je dis pourquoi j'appelle: Aucun créneau d'urgence, appelez demain à 8h. Ce que je fais, mais la réponse était : ah fallait appeler à 7:30, rappelez à 8:35 ma collègue vous verra avec le médecin pour rendez-vous d'urgence++, ce que je fais. La secrétaire prend mon numéro pour me rappeler quand elle aurait eu le médecin, pas d'appel pendant 6h. Quand je rappelle, ça coupe après l'annonce d'aytente. Imaginons que quelqu'un se trouve dans une pire situation que moi et fais une bêtise c'est la faute à qui? Il devrait y avoir un système de priorisation pour les urgences psychologiques , et beaucoup plus de respect pour les patients. Je cherche un généraliste ailleurs qui soit plus accessible et plus respectueux,. Ce ne eera pas simple vu la rareté des médecins qui prennent de nouveaux parients."

"Cet avis pour dire que j’ai apprécié avoir eu un rdv de dernière minute alors que je ne suis pas une patiente du cabinet : merci car c’est quasi impossible de nos jours! De plus j’ai été reçue par le docteur Doguet qui fait preuve d’écoute et avec lequel les échanges sont faciles.Merci"