Ai profité d'un forfait à prix réduit (1000€ pour 10 séances), étudiante, avec peu de moyens mais gros complexe de pilosité.
Un service peu satisfaisant.
Jamais la même opératrice pour la machine laser alors que clairement j'avais pas envie d'être à poils devant tout le monde, j'avais pourtant plusieurs fois demandé à avoir la même personne. Une épilation bâclée, j'ai clairement des zones où j'ai des bandes très précises où les poils n'ont pas été enlevés, comme si l'opératrice avait laissé trop d'écart entre les différents passages.
J'ai demandé une fois, à quelques jours d'une séance de repasser car j'avais clairement des poils qui n'avaient pas brûlés et n'était pas tombés comme les autres. Au téléphone on m'a dit que c'était ok de revenir pour une séance rapide, finalement, arrivée sur place on me prend de haut en me disant que de toute façon chaque poil tombe s'il veut et à son cycle de vie... Bref. Me faire prendre de haut comme ça merci.
Par ailleurs, tout est payant : les crèmes anesthésiantes, le tube de Biafine etc alors que dans d'autres instituts tout est pris en charge. Enfin, n'ayant pas voulu faire le maillot intégral j'ai demandé à faire la moustache à la place. Chose qu'on m'a finalement facturé sans discuter. On ne peut pas changer de zone même avec un forfait.
Donc encore de l'argent dépensé.
Aucune gentillesse, pas de service client ou de compassion.