Groupe Médical Clémenceau

"Dr duquenne.sympa souriante à l'écoute et suit bien ses patients."

"Nul, demande d'un rendez vous en urgence car proche de mon lieu de travail et réponse d'une secrétaire très dérangée par l'heure de prise de contact, NO, ON PREND QUE NOS PATIENTS!!!!!! Ou il est le sens du service? A savoir, plus d'une fois j'ai eut recours à eux,sans aucun inconvénient à être reçu , alors, avec une urgence on peux resté sans aucun soin,,,,? Contact Jeudi matin à 8h32, Mon avis concerne le service du secrétariat et non le service médicale, très compétent et efficace, dommage"

"SEUL BEMOL pas de repense sur le numero proposer pour prendre rdv"

"Depuis mon arrivée en France em 2005 ,j'adore le Groupe medical Clemenceau.super avec mes 3 enfant aussi.Accueil très agréable et humaine.mon médecin généraliste Dr de Delesalle ses collègues son 5 étoile.Je recommande à tous.Pour moi ils ont les meilleurs médecin de Noisy le sec.Merci Dr Blanche et Dr Surget .Ne changé rien👍👍👍 Fortes Maria"

"Dr Delasalle excellent. Et possibilité de prise de rdv sur internet"

"RV très déplaisant avec le Dr DELESALLE, médecin à la limite de la grossièreté, méprisant, aucune compassion... De plus, MEDECIN qui utilisait sa vapoteuse tout en me parlant et en me riant au nez !! Je vous déconseille très fortement ce médecin."

"Docteur Émilie duquesne à l'écoute de ses patients je la recommande vivement"

"je me demande si je lai pas rencontrer dans mon enfance"

"L'ensemble de l'équipe médicale est très professionnel et humain. Je consulte cette clinique depuis 13 ans et mon médecin traitant est merveilleux. Il a le don de dédramatiser la situation quand on ne sait pas et que l'on s'inquiète. Merci ! Et bonne année 2018."

"Medecins tous tres a l ecoute. Je recommande !"

"Excellents médecins, à l’écoute. Je retire une étoile à cause de l’accueil téléphonique très défaillant, on attend parfois une heure le matin avant d’avoir l’opératrice, qui parfois ne se précipite pas pour répondre ..."

"Je recommande vivement ce groupe médical, le Dr surget est très à l'écoute de ses patients, rassurante et bienveillante."

"Tous les médecins sont au top du top mais en ce qui concerne la réponse du standard c'est une catastrophe !"

"Groupe médical parfait, mais la standardiste ne prend pas la peine d’écouter votre demande ne prend votre numéro de téléphone, dis que le médecin vous rappellera sinon rien a dire."

"C'est un très bon docteur, je n'ai jamais vu ou rencontré un aussi bon médecin ! Dynamique et très agréable, elle vous transmet sa bon humeur rien qu'on a regardant. Très competante et efficace"

"1 mois d’attente pour un rdv et c’est comme ça tout le temps. Si vous êtes malade tant pis pour vous !!!! Il faut le prévoir à l’avance !!!! Une honte"

"Dr Duquesne est un médecin doux et bienveillant. Je la recommande vivement."

"Depuis des années je chercher un vrai médecin traitant et depuis 1ans je suis avec le docteur Juliette Legrand je suis contente je vous la conseille elle es très professionnel rare de nos jours"

"L’accueil très agréable, les médecins sympathiques, à écoutes, fiables."

"Ce commentaire n'est pas pour les médecins mais plutôt pour les appels téléphoniques qui est une honte ! J'appel plus de 10 fois pour poser une question mais le téléphone est directement raccroché aux nez ! LE 15 doit être rappelé pour des cas d'urgence. Mais si je peux avoir mes réponses par téléphone par mon médecin, je préfèrerais laisser ma place à ceux qui ont vraiment besoin de contacter le 15."

"Impossible de joindre l'accueil du cabinet. Donc impossible d'avoir un renseignement avant de prendre rdv sur doctolib."

"Groupe médical bazard Si je pouvais mettre zéro je le mettrai pour les médecins remplaçants incompétent je dis ça car j'ai vu un jeune remplaçant du Dr lesalle qui m'a prescrit un médicament contre indiqué avec mon traitement de fond avec conséquences fatales si je les avais pris ensemble et surtout surtout la secrétaire antipathique arrogante qui incite les gens à changer de médecin alors que mon médecin traitant a tout mon dossier et que j'apprécie cette secrétaire ne mérite pas se poste elle ne laisse même pas mes gens expliquer"

"Je met 3 étoiles grâce au Dr Bonnard, sans ça ! Rizn du tout ! L'accueil ne repond jamais, je suis obligé je faire 2h de transport pour un renseignement... La honte pour l'accueil, jamais ça repond donc pour des papiers importants ou autre on ne peux rien faire dans les temps car L'accueil ne repond jamais... après tout, chacun sa M E R D E..."

"👍 Dct PIEDADE est très à l’écoute de ses patients."

"Impossible de joindre l’accueil même à la première heure"

"Impossible de vous joindre même pour un renseignement c est quand même incroyable plus de 15 jours que j appel et c est toujours saturé on se demande ce que fait la secrétaire à plusieurs reprise au téléphone avec son perso je suis bien contente que mon docteur soit partie en retraite une fois mon dossier récupéré je vous rappellerai plus jamais"

"Beaucoup de 1 étoile parce-que l'accueil est difficilement joignable, c'est aberrant il y a peut-être 150 personnes qui appellent au moment de l'ouverture et il y a une seule secrétaire.. réveillez-vous on dirait des gosses de CE2 ."

"Ce groupe médical est impossible à joindre et renvoie au 15, on n'appelle pas le 15 pour un renouvellement d'ordonnance, tout simplement honteux, même si vous êtes débordés, ayez au moins le courage de décrocher le téléphone et ne reportez pas tout sur le 15..."

"Je suis suivi par ce groupe médical depuis plus de 20 ans et depuis 2/3 ans c’est l’ANARCHIE que ce soit pour avoir un RDV ou juste poser une question à son médecin ou pour demander un renouvellement d’ordonnance le secrétariat est impossible à joindre. Le standard ouvert dès 8h est saturé à 8h15 et vous renvoie vers le 15 c’est complètement incompréhensible de renvoyer des patients du groupe ou non vers le 15 qui est un service d’urgence absolue. C’est HONTEUX. Il faut donc ce déplacer et ça même si ont habite à plus d’1h en transport pour poser une question à notre médecin et bien entendu à condition qu’il soit présent et disponible(Puisque le standard ne répond pas). Cher groupe s’il vous plaît redevenez ce que vous Étiez."

"Ils ne méritent qu'une étoile deux rendez-vous on été annulé alors qu'ils étaient important concernant mon renouvellement de traitement trimestriel .C'est la deuxième fois que j'écris au docteur piédad pour quelle me fixe un rendez-vous ou m'envoyer mon ordonnance via doctolib. J'en ai marre je vais aller voir ailleurs."

"super cabinet médical Docteur bonnard est à l'écoute et bienveillante la secrétaire Fatiha est adorable !"

"Je met une étoile car on ne peux pas en mettre 0 !! Revoyer votre méthode de recrutement j'ai fais 2h de route pour voir mon médecin qui elle est GENALE car impossible de joindre le standard au téléphone une fois arrive on me dis qu'elle n'est pas là ce jour.secrétaire désagréable qui mordille son stylo en même temps qu'elle vous parle sans même vous regarder. La lumière téléphone est rouge vu qu'elle ne répond pas."

"Le personnel est au top de la secrétaire jusqu’aux médecins mais le service se détériore de plus en plus à cause des mesures gouvernementales, résultat le personnel est débordé et les patients désabusés!"

"L avis ne concerne pas les médecins. Mais particulièrement la secrétaire en charge de l'accueil le 7 février 2023. Appel à 8h30. Je tombe sur une personne odieuse qui me repproche de ne pas avoir retenu le nom du médecin remplaçant qui m'a été affecté en urgence le Jeudi dernier (mon médecin traitant dans le même cabinet étant absent)...Ils ont pourtant la possibilité d'avoir des informations avec mon Nom. La secrétaire étant en position de force se permet de s'adresser avec mépris et désinvolture aux patients qui sont en attente depuis 20 min, car à tout moment elle pourrait raccrocher si la conversation n'allait pas dans sons sens et surtout à son rythme. Merci de faire attention aux personnel que vous mettez en vitrine de votre cabinet, car cela ternit l image du Groupe médical clémenceau, bien que les médecins soient très bons. Quand on appelle un cabinet médical, c est pour obtenir une aide médicale sous forme de RDV ou recommandations, et non pour être pris de haut par une secrétaire médicale Anonyme qui à 8h30 semble déjà débordée (accueil téléphonique ouvert à 8h), par un travail qu'elle est censée avoir choisi. En espérant que le message lui parvienne."

"Médecins au top Grand merci à Dr Bonnard qui accompagne les patients de noisy le sec Secrétaire au top et très compréhensive quand ils agit d’urgence Joli centre médical et propre"

"L'ensemble de l'équipe médicale est très professionnel et humain. Je consulte ce centre médical depuis des années, surtout Dr BONNARD qui toujours à l'écoute et surtout très bienveillante, vraiment une très bon docteur toujours dynamique et très agréable. Je recommande vivement. Juste un mot en particulier au Dr SURGET Brigitte, médecin à la limite, sans aucun respect ni compassion et surtout méprisante quand il ne s'agit pas de ces patients."

"A fuir !!! 2 secrétaires incompétentes, hautaines, odieuses surtout celle aux cheveux courts, vous médecins vous ne voyez pas ce qu’il se passe dans votre centre ? Elles ne servent à rien puisqu’une plate-forme est mise en place (toujours saturée) ! Changez de métier puisque vous l’avez choisi, si il ne vous plait pas et vous rend aigri. A part faire barrage à l’entrée, votre travail consiste à quoi ? Postulez dans une boîte de nuit pour être vigile comme vous êtes un vrai pitbull. Comme certains l’écrivent vous êtes bien payée pour « renseigner » et « diriger » les patients avec un air et un ton condescendants. Aussi un grand BRAVO au secret médical quand on vous dit que le médecin est en arrêt pour (je ne citerai pas les raisons) sympa pour ce médecin! Des RDV d’urgence c’est même pas la peine aucune plage horaires n’est réservée. RDV au jour le jour 🤦🏻‍♂️ à 8:15 c’est terminé, répondeur et faites le 15. Fermez ce centre qui a l’époque fonctionnait très bien. Les médecins ne restent plus, ils font 1 an et s’en vont ! Ne tombez pas malade gravement et surtout continuez à prendre tous vos congés en même temps. Et oui je sais MERCI qu’il y a les urgences en hôpital ! La sécurité sociale nous oblige à choisir un médecin traitant mieux vaut prévoir de tomber malade. A bon entendeur … 1 étoile obligatoire hélas !"

"Hélas le cabinet médical va déménager, plus proche de Bondy. Impossible pour moi de m'y rendre, je dois chercher un nouveau médecin. Pourtant pratique, et bons médecins. Dommage."

"L'ensemble des professionnels que j'ai rencontrés au centre medical est compétent et agréable. Je vois de mauvais commentaires sur les secrétaires bah elles aussi agréables et arrangeantes."

"Ce message est pour Dr Duquesne je lui ai demandé une ordonnance pour un nutritionniste, elle n'a pas réussi à me le préparer au bout d'une semaine! alors que je suis passée 2 fois au cabinet! j'avais pris mon rdv à l'hopital il y a 2,5 mois de ça !!! c'est vraiment incroyable!!!!"

"C'est inadmissible 2h que j essaye de joindre la secrétaire pour prendre Rdv, elle ne décroche jamais et raccroche au bout de quelques minutes"